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唱响主人翁旋律 立足岗位展作为

发布时间:2020-06-08

4月13日下午,根据公司安排,人力资源部、党委办、纪检办和工会共同参加了工作调研会,高管列席,每名管理岗位人员都就本部门工作职责、公司制度建设、人事管理等方面发表了自己的见解,提出了可行性建议。在座的同志中,我的司龄最短,如果说,在这之前我对工作的态度是疲于安身立命,那么这次调研会着实给我打了一剂强心针,让我认识到我也是大众燃气的一名“主人”。

大众燃气是一家既年迈又年轻的公司,说年迈是因为公司始于上世纪70年代,有着近半百年历史传承;说年轻时因为市区全面进入天然气时代还不足十年。在这风雨兼程的50年里,公司一路起起伏伏,员工总数也一度从1200多人,精减到了现在的600余人。如今,我们燃气人尤其是由80、90后组成的生力军,必须要接过接力棒,扛起旗帜,成为公司的责任担当。我认为,主人翁意识的养成要注重以下三个意识:

首先,要树立危机意识。鲶鱼效应说的是生性懒散的沙丁鱼之所以能保持鲜活,是因为渔民将它与天敌鲶鱼放在了一起,沙丁鱼为了求生不得不四处游走,解决了它不爱动而缺氧窒息的问题。当前,全球新冠疫情仍在爬坡阶段,较之于西方国家,中国之所以能快速控制疫情,是因为我们国家危机意识感强烈,国民储蓄率高,粮库充足,本着生命重于泰山的理念,全国人民万众一心,将经济发展按下暂停键,全力以赴对抗病毒。同理,我们公司属于重要的能源行业,关系到千家万户的生活起居,防微杜渐、安全生产、保障用气,责无旁贷。兵马未动,粮草先行,即便危险降临,也能挽狂澜于既倒。

其次,要强化市场意识。大家总认为,市场意识和成本意识,那是领导该考虑的,与普通员工无关,其实并非如此。皮之不存,毛将焉附,都说雪崩之下,没有一片雪花是无辜的。近几年,公司发展得顺风顺水,顺得或许已经让人忘记了“温水煮青蛙”的故事。公司有80%以上的员工是在2003年合资以前就进厂的,有部分老员工或许还难以跳出计划经济体制时期经验主义的窠臼。当前,市场竞争如此激烈,加之突如其来的疫情,让南通市各大中小企业经济遭受重创,非居户用气量锐减,人工成本居高不下,宏观政策趋紧等各种挑战接踵而至,面对错综复杂的外部环境,唯有依靠每位员工提高技术研发能力,降低生产运营、用工成本,开源节流,方能在大浪淘沙中生存下来。

最后,要推进服务意识。2012年,随着天然气置换工程的圆满竣工,公司也由生产型企业转型升级为服务型企业。服务质量是燃气行业的生命和灵魂,提高客户服务质量是公司建立长效服务机制、提高市场竞争力、实现利润增长的重要途径。依我之见,员工服务意识的养成并非是迫于行风办考核的无奈之举,而是根源于自身对公司的归属感和主人翁精神,也是个人素养和人格魅力的外在体现。公司现有将近40%的员工从事的是服务性质的岗位,其中不乏一些鞠躬尽瘁的党员同志。燃气公司“比客户的需求更周到”的服务宗旨与中国共产党“全心全意为人民服务”的宗旨不谋而合,党员同志尤其要发挥好先锋模范作用,把为客户服务作为第一职责,把客户呼声作为第一信号,把客户满意作为第一标准,努力强化服务意识,提高服务本领。陈青


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